PRIVACY & COOKIEBELEID

VERKLARING GEGEVENSBESCHERMING

Bedankt voor je interesse in onze website. De bescherming van je privacy is belangrijk voor ons. Hieronder vind je gedetailleerde informatie over hoe wij met jouw gegevens omgaan.

1. Wie controleert de persoonlijke gegevens die we van je verzamelen?
De organisatie die verantwoordelijk is voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van jouw gegevens via de website www.mistral.com is Mistral Red Dot Division B.V., Jan Pieter Zondervanweg 3, 2031 AB, Haarlem, Nederland (hierna te noemen "Mistral", "wij" of "ons").

2. Welke persoonsgegevens verzamelen en verwerken wij van jou?
Je kunt onze website bezoeken zonder persoonsgegevens te verstrekken. Wij verzamelen en verwerken alleen de toegangsgegevens die uw internetbrowser om technische redenen automatisch naar ons verstuurt. Afhankelijk van het gebruikte toegangsprotocol bevat het logbestand algemene gegevens met de volgende informatie: Tijd en datum waarop je de website hebt bezocht, browsertype en -versie, type terminal en internetverbinding en de naam van het gebruikte besturingssysteem. Uit deze gegevens kunnen geen conclusies over u worden getrokken en ze worden alleen geanalyseerd om onze service te verbeteren.

Verder verzamelen en bewaren we de volgende categorieën persoonsgegevens als u deze vrijwillig aan ons verstrekt op onze website (bijvoorbeeld als u een klantenaccount aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt):

Gegevens voor het verwerken van bestellingen in de Mistral Online Shop

Deze persoonsgegevens omvatten Titel, voornaam, achternaam, geboortedatum, een vorm van adres, e-mailadres, leverings- en factuuradres (inclusief postcode, plaats en land), telefoon- en faxnummer, soort en hoeveelheid van de bestelde producten, bestelordernummer, besteldatum, bestelstatus, datum en tijdstip van levering, waarde van de bestelling, valuta, betalingsinformatie zoals creditcardnummer en vervaldatum, retourzendingen en aanbiedingen voor u en, als u daarvoor toestemming hebt gegeven, de locatie van waaruit u onze website hebt bezocht.

Gegevens voor prijzenspellen, nieuwsbriefservice en andere communicatie met jou

Deze persoonsgegevens omvatten Titel, voornaam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres, land en inhoud van de communicatie (bijvoorbeeld via het online contactformulier, e-mail of per post) en als je toestemming hebt gegeven, de locatie van waaruit je onze website hebt geopend.

3. Voor welke doeleinden verzamelen, verwerken en gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Mistral verzamelt, verwerkt en gebruikt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: Het ter beschikking stellen van de website met alle functies, in het bijzonder het aanmaken van een klantenaccount en het abonneren op de nieuwsbrief, het verwerken en uitvoeren van aankooporders in de Mistral online shop, communicatie (bijv. via het online contactformulier, e-mail of per post), reclame (indien wettelijk verplicht, alleen met uw toestemming), marktonderzoeken, het uitvoeren van prijzenspellen en andere marketingcampagnes, het voldoen aan wettelijke voorschriften en het doen gelden van rechten.

Bovendien gebruiken we jouw gepseudonimiseerde gebruikersprofielen voor reclame, marktonderzoek en het ontwerp van websites om aan jouw behoeften te voldoen. Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dit gebruik door contact met ons op te nemen zoals beschreven in punt 5.

4. Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens of aan wie worden je gegevens doorgegeven?

Doorgifte aan externe dienstverleners.

Onze externe dienstverleners bieden ondersteuning als contractuele gegevensverwerkers met betrekking tot het aanbieden van de website, het aanbieden en implementeren van de Mistral Online Shop en andere technische en organisatorische diensten en marketingcampagnes. Deze dienstverleners kunnen, indien van toepassing, toegang hebben tot uw persoonsgegevens om deze diensten voor ons te verlenen. In deze context eisen wij van onze dienstverleners dat zij veiligheidsmaatregelen implementeren en handhaven om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens die u ons toevertrouwt te waarborgen. Deze dienstverleners zijn primair gevestigd en verwerken jouw persoonsgegevens in Nederland, de EU of de EER. In sommige gevallen is het mogelijk dat onze dienstverleners je gegevens ook buiten de EU of de EER verwerken en opslaan, en dus in landen die niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming hebben als landen in de EU of de EER.

Andere overdrachten

Daarnaast, en indien van toepassing, geven we persoonsgegevens door aan de autoriteiten, financiële, fiscale of juridische adviseurs, of andere derden, op voorwaarde dat we hiertoe wettelijk verplicht zijn of dit wettelijk is toegestaan om onze rechten of de rechten van derden te beschermen, om schade aan eigendommen of letsel aan personen te voorkomen, om fraude te bestrijden of om de gebruiksvoorwaarden van de Mistral-website te handhaven.

Doorgifte aan ontvangers die buiten de EU of de EER wonen

Mistral erkent dat de Europese Unie en Nederland een uitgebreid systeem van gegevensbescherming hebben opgezet in overeenstemming met de Europese Richtlijn Gegevensbescherming (95/46/EG) en de Nederlandse Federale Wet Gegevensbescherming (samen de "Wet Bescherming Persoonsgegevens"). De Wet Bescherming Persoonsgegevens beperkt de overdracht van persoonsgegevens aan ontvangers die buiten de EU of de EEG wonen.

Aangezien het mogelijk is dat de hierboven genoemde ontvangers ook ingezetenen zijn buiten de EU of de EER, zal Mistral alle nodige maatregelen nemen, waar deze nodig zijn, om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens op passende wijze worden beschermd, zoals door middel van standaardcontractbepalingen van de EU of besluiten van de Europese Commissie dat de staat waarin de ontvanger is gevestigd een passend niveau van gegevensbescherming biedt of andere passende beschermende maatregelen om een dergelijke gegevensoverdracht te waarborgen.

5. Welke rechten heb je en waar kun je deze laten gelden?
Als je toestemming hebt gegeven voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van je gegevens, kun je je toestemming op elk moment intrekken voor de toekomst. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketing, opinieonderzoek en reclame. Hiervoor worden geen andere kosten gemaakt dan de overdrachtskosten volgens het basistarief. Je kunt je ook afmelden voor onze nieuwsbrief door te klikken op de opt-out link in elke nieuwsbrief die we versturen.

Verder geeft de Wet Bescherming Persoonsgegevens je het recht om informatie te verkrijgen over je persoonlijke gegevens die wij bewaren en deze, indien van toepassing, te laten corrigeren, blokkeren of verwijderen.

Om je rechten zoals hierboven vermeld uit te oefenen, kun je contact opnemen met:

Contactpersonen voor gegevensbescherming

Adres:
Mistral Red Dot Division B.V.
Jan Pieter Zondervanweg 3
2031 AB, Haarlem
Nederland

E-mail: [email protected]
Tel: +3120 2480247

6.  Onze cookierichtlijn voor het gebruik van cookies op onze website
Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om informatie te verzamelen en op te slaan.

a. Wat zijn cookies?

Een cookie is een kleine tekst die naar uw browser wordt gestuurd en wordt opgeslagen op de harde schijf van uw computer of andere terminals. Als je een website bezoekt, stuurt een cookie op je terminal informatie naar de partij die de cookie heeft geplaatst. Cookies zijn heel gewoon en worden op veel websites gebruikt. Elke cookie bevat meestal de naam van het domein dat de cookie plaatst, de levensduur van de cookie en een waarde (meestal een uniek nummer). Je kunt een gedetailleerde uitleg over cookies en hoe ze werken vinden op www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org. Je kunt je browser zo instellen dat er een melding op het scherm verschijnt wanneer er een cookie wordt verzonden, zodat je kunt beslissen of de cookie op je harde schijf moet worden geïnstalleerd of dat cookies in het algemeen niet worden geaccepteerd. We willen je er echter op wijzen dat het mogelijk is dat je niet alle functies van onze website kunt gebruiken als je geen cookies accepteert.

b. Waarom zijn cookies nuttig?

Een websitebeheerder kan veel nuttige dingen doen met cookies. Met een cookie kan een websitebeheerder bijvoorbeeld nagaan of een computer (of eventueel de gebruiker van deze computer) de website eerder heeft bezocht. Over het algemeen zijn cookies bedoeld om de functionaliteit en gebruikerservaring van de website te verbeteren. Dankzij cookies kan een website efficiënter werken, extra functies bieden en websitebeheerders extra functies over uw bezoek aan een website bieden. Cookies stellen de websitebeheerder in staat om het algehele gebruik van de website te meten en uit te zoeken aan welke onderdelen gebruikers de voorkeur geven. Cookies helpen het bezoek van de gebruiker aan de website te vergemakkelijken, omdat ze een gebruiker die terugkeert naar de website herkennen en ervoor zorgen dat de gebruikerservaring is afgestemd op de betreffende gebruiker.

c. Welke cookies hebben we in onze website opgenomen?

De volgende tabel geeft een overzicht van de cookies die wij op onze website hebben geplaatst.

Functionele (noodzakelijke) cookies

We gebruiken een functionele cookie, die nodig is om navigatie op de website mogelijk te maken. Deze cookie is alleen geldig voor de duur van je browsersessie. Om je keuze om onze cookies te accepteren of te weigeren te onthouden, is het noodzakelijk dat we een cookie plaatsen (cookieAccepted). Deze cookie is maximaal twee jaar geldig. Dit zijn onze cookies en ze kunnen alleen worden gelezen door geautoriseerde medewerkers van Mistral. Mistral zal de verzamelde gegevens niet delen met derden, tenzij dit verplicht is.

Analytische cookies

Analytische cookies registreren hoe gebruikers onze website gebruiken. Met deze informatie kan onze website worden geanalyseerd en kunnen statistieken worden gegenereerd. Op deze manier kunnen we de bezoekers van onze website beter begrijpen en deze kennis gebruiken om de website te verbeteren. Hiervoor gebruiken we de dienst Google Analytics. In dat kader worden analytische cookies op onze website geplaatst van de aanbieder van deze dienst: Google Inc. Op basis van deze met cookies verzamelde gegevens maakt Google voor Mistral anonieme rapportages over het gebruik van onze website.

We hebben de Google Analytics-cookies als 'privacyvriendelijk' geconfigureerd, in lijn met de richtlijnen hiervoor van de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit betekent dat we minder gegevens van je verwerken. Voor meer informatie (in het Engels) over deze cookies en hun geldigheid, klik hier. Google biedt verdere mogelijkheden om je af te melden voor gegevensverzameling binnen Google Analytics; klik hier om deze optie te gebruiken. Klik hier voor meer algemene informatie over hoe Google cookies gebruikt. Google heeft geen toestemming gekregen om de verzamelde informatie te gebruiken voor andere (Google) diensten. Google ontvangt bijvoorbeeld alleen anonieme informatie zonder je IP-adres te verstrekken.

Social media cookies

Om onze websitegebruikers de mogelijkheid te bieden content te delen, hebben we op deze websites social media knoppen geplaatst, zoals Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram share. Door deze deeloptie te gebruiken, kunnen cookies op je apparaat worden geplaatst. Deze cookies kunnen functionele cookies zijn, die de social media opties mogelijk maken, maar ook analytische cookies. Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram kunnen deze cookies en de daarmee verzamelde informatie voor hun doeleinden gebruiken. We verwijzen je graag naar het privacybeleid van Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram en andere social media programma's.

De cookies met betrekking tot sociale media worden niet door ons geplaatst of gelezen, maar door de betreffende aanbieder van sociale media. Wij hebben beperkte kennis van en geen controle over deze cookies. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor deze social media cookies of hoe de social media providers omgaan met de verzamelde informatie.

Tracking cookies

Met uw toestemming plaatsen wij cookies op uw computer, die kunnen worden opgevraagd zodra u de websites van Mistral bezoekt. Wanneer u onze websites gebruikt, verzamelen we (een deel) van uw IP-adres, het type browser, besturingssysteem en applicatieversie, taalinstellingen, de pagina via welke u op onze website bent gekomen en de pagina's van onze website die u hebt bezocht. We verzamelen ook informatie over de respons op e-mailberichten. Als je onze website bezoekt vanaf een mobiel apparaat, verzamelen we ook informatie over het merk van je mobiele apparaat en andere specifieke apparaatkenmerken.

Het profiel dat hierdoor wordt samengesteld is niet gekoppeld aan je naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om de inhoud van je profiel aan te passen zodat het zo relevant mogelijk voor je is.

Cookies uitschakelen en verwijderen en opt-out
De meeste webbrowsers geven je enige mogelijkheden om cookies te beheren via browserinstellingen. Door geschikte browserinstellingen te selecteren, kun je cookies volledig weigeren. Je kunt de browser ook gebruiken om reeds geplaatste cookies te verwijderen. De volgende websites geven hierover meer informatie, afhankelijk van de gebruikte browser: Firefox, Internet Explorer, Google Chrome en Safari.

Je kunt JavaScript ook op elk gewenst moment deactiveren. Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat bepaalde functies van onze website niet goed werken als cookies en JavaScript worden uitgeschakeld, en dat veel gedeelten waarschijnlijk helemaal niet werken.

Vergelijkbare technologieën
Bovendien gebruiken externe serviceproviders of wij in verband met onze website tags (ook bekend als action tags, single-pixel GIF's, clear GIF's, invisible GIF's of 1-by-1 GIF's), die zowel in online advertenties als op verschillende pagina's van deze website kunnen worden geplaatst. Met behulp van dergelijke tags kunnen we statistieken produceren over de interactie van gebruikers met onze website om de inhoud van de website beter af te stemmen op de wensen van de klant.

Ook wanneer we je nieuwsbrieven of andere mededelingen over prijzenspellen en andere marketingcampagnes sturen, gebruiken we technologieën zoals webbakens en clear GIF's om de openingspercentages van e-mails en klikfrequenties bij te houden. Deze technologieën, in combinatie met cookies, helpen ons om je interesses beter te begrijpen en je meer passende en gerichte communicatie te sturen.

Wijzigingen in deze gegevensbeschermingsverklaring
Wij kunnen de informatie in deze gegevensbeschermingsverklaring te allen tijde wijzigen of aanvullen en verzoeken u daarom deze gegevensbeschermingsverklaring regelmatig te controleren.

Verklaring gegevensbescherming laatst bijgewerkt: Maart 2023