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Merci de votre intérêt pour notre site web. La protection de votre vie privée est importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.
Qui surveille les données personnelles que nous collectons ? L'organisation responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données via le site www.mistral.com est Mistral Red Dot Division B.V., Jan Pieter Zondervanweg 3, 2031 AB, Haarlem, Pays-Bas (ci-après « Mistral », « nous » ou « notre »).
Quelles données personnelles collectons-nous et traitons-nous ? Vous pouvez visiter notre site sans fournir de données personnelles. Nous collectons et traitons uniquement les données d'accès envoyées automatiquement par votre navigateur Internet pour des raisons techniques. Ces données comprennent : l'heure et la date d'accès, le type et la version du navigateur, le type de terminal et de connexion Internet, et le nom du système d'exploitation utilisé. Ces données ne permettent pas de tirer des conclusions sur vous et sont analysées uniquement pour améliorer notre service.
De plus, nous collectons et stockons les catégories de données personnelles suivantes si vous les divulguez volontairement sur notre site (par exemple, en créant un compte client, en passant une commande ou en nous contactant) :
Données pour traiter les commandes dans la boutique en ligne Mistral
Ces données personnelles incluent le titre, le prénom, le nom, la date de naissance, une forme de civilité, l'adresse e-mail, l'adresse de livraison et de facturation (y compris le code postal, la ville et le pays), le numéro de téléphone et de fax, le type et la quantité de produits commandés, le numéro de commande, la date de commande, le statut de la commande, la date et l'heure de livraison, la valeur de la commande, la devise, les informations de paiement telles que le numéro de carte de crédit et la date d'expiration, les retours et les offres pour vous et, si vous avez donné votre consentement, la localisation à partir de laquelle vous avez accédé à notre site.
Données pour les jeux-concours, le service de newsletter et autres communications
Ces données personnelles incluent le titre, le prénom, le nom, la date de naissance, l'adresse e-mail, le pays et le contenu de la communication (par exemple, via le formulaire de contact en ligne, par e-mail ou par courrier) et si vous avez donné votre consentement, la localisation à partir de laquelle vous avez accédé à notre site.
À quelles fins collectons-nous, traitons-nous et utilisons-nous vos données personnelles ? Mistral collecte, traite et utilise vos données personnelles aux fins suivantes : fourniture du site web avec toutes les fonctions, en particulier la création d'un compte client et l'abonnement à la newsletter, traitement et exécution des commandes d'achat dans la boutique en ligne Mistral, communications (par exemple, via le formulaire de contact en ligne, par e-mail ou par courrier), publicité (si requis par la loi, uniquement avec votre consentement), enquêtes de recherche de marché, réalisation de jeux-concours et autres campagnes de marketing, respect des réglementations légales et assertion des droits.
De plus, nous utilisons vos profils d'utilisateur pseudonymisés pour la publicité, la recherche de marché et la conception du site web afin de répondre à vos besoins. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment en nous contactant comme décrit à l'Article 5.
Qui peut accéder à vos données personnelles, ou à qui vos données sont-elles envoyées ?
Transfert à des prestataires de services externes
Nos prestataires de services externes fournissent un support en tant que processeurs de données contractuels concernant la fourniture du site web, la fourniture et la mise en œuvre de la boutique en ligne Mistral et d'autres services techniques et organisationnels et campagnes de marketing. Ces prestataires peuvent, le cas échéant, avoir accès à vos données personnelles pour fournir ces services pour nous. Dans ce contexte, nous exigeons de nos prestataires de services qu'ils mettent en place et maintiennent des mesures de sécurité pour garantir la confidentialité et la sécurité des données que vous nous confiez. Ces prestataires sont principalement basés et traitent vos données personnelles aux Pays-Bas, dans l'UE ou l'EEE. Dans certains cas, il est possible que nos prestataires de services traitent et stockent également vos données en dehors de l'UE ou de l'EEE et, par conséquent, dans des pays qui n'ont pas le même niveau de protection des données que les pays de l'UE ou de l'EEE.
Autres transferts
En plus de cela, et le cas échéant, nous communiquons des données personnelles aux autorités, conseillers financiers, fiscaux ou juridiques, ou autres tiers, à condition que nous ayons une obligation légale de le faire ou que cela soit légalement permis pour protéger nos droits ou les droits de tiers, prévenir des dommages matériels ou des blessures aux personnes, lutter contre la fraude ou faire valoir les conditions d'utilisation du site Mistral.
Transfert à des destinataires résidant en dehors de l'UE ou de l'EEE
Mistral reconnaît que l'Union européenne et les Pays-Bas ont mis en place un système de protection des données complet conformément à la Directive européenne sur la protection des données (95/46/CE) et à la Loi fédérale néerlandaise sur la protection des données (ensemble, la « Loi sur la protection des données »). La Loi sur la protection des données limite le transfert de données personnelles à des destinataires résidant en dehors de l'UE ou de l'EEE.
Comme il est possible que les destinataires listés ci-dessus résident également en dehors de l'UE ou de l'EEE, Mistral prendra toutes les mesures nécessaires, là où cela est nécessaire, pour garantir que les données personnelles sont correctement protégées, telles que par des clauses contractuelles types de l'UE ou des décisions de la Commission européenne que l'État dans lequel réside le destinataire offre un niveau de protection des données approprié ou d'autres mesures de protection appropriées pour garantir ce transfert de données.
Quels droits avez-vous et où pouvez-vous les faire valoir ? Si vous avez consenti à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour qu'il prenne effet à l'avenir. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing, de recherche d'opinion publique et de publicité. Aucun coût n'est encouru pour cela, sauf les frais de transfert conformément au tarif de base. Vous pouvez également vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien de désinscription dans chaque newsletter que nous envoyons.
En outre, la Loi fédérale néerlandaise sur la protection des données vous donne le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles que nous détenons et, le cas échéant, de les faire corriger, bloquer ou supprimer.
Pour exercer vos droits mentionnés ci-dessus, veuillez contacter :
Contacts pour la protection des données
Adresse : Mistral Red Dot Division B.V. Jan Pieter Zondervanweg 3 2031 AB, Haarlem Pays-Bas
E-Mail : [email protected] Tél : +3120 2480247
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Déclaration de protection des données mise à jour pour la dernière fois : mars 2023